磨きと光沢にこだわる 柏のアスカトータルカービューティー

2019/12/22 ブログ

■あるお客様からのお問い合わせで…

新車を購入されたお客様からのお電話で…

「ディーラーでもガラスコート出来るって営業が言うんだけど、ウチのは最高ですって繰り返すんだよ。最高ってどう言う意味って聞いても最高だから最高としか言わないんだよね」

結果的に弊社でご予約をいただきましたが、最高ってなんでしょう?

何をもって最高なのか、考えるとキリがありません。

その営業さんは、お客さまがコーティングに何を求めているのか、液剤の成分など考えないから「最高」としか言えないんですよね。

 

・お隣からいつも感心されるんだよ

ウチのお隣さんが、いつも車、綺麗にしてるよね。・・・って毎回口癖のように言うんだよ。

メンテナンスでご来店したお客様のお話です。

お客様もどこか嬉しそうで、得意そうにお話しされていました。

⇨そう言っていただけることが、施工技術者にとって最高の誉め言葉です。

 

・車の中、いつも綺麗にしてるね・・・

会社の同僚から感心されたよ。ちゃんと半年に1回のメンテナンスの時に車内も掃除してもらっているからだよ・・・って説明しといたから、今度紹介できると思うよ。

⇨ありがとうございます。ぜひ、宜しくお願い致します。

 

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